İade Sözleşmesi

Son güncelleme: 18.09.2026 — cizimci.com

1. Bakiye İadesi — Genel Kural

Üyeliğinizin tarafınızca veya firmamızca sonlandırılması ya da firmamızın faaliyetlerini sona erdirmesi halinde, hesabınızda kalan bakiyenin iadesi için öncelikle telefon yoluyla tarafınıza ulaşılmaya çalışılacaktır. Sistemimizde kayıtlı doğru IBAN ve hesap sahibi bilgisi mevcutsa, kalan bakiye bu hesaba iade edilir.

2. Uzun Süreli Hareketsiz Hesaplar

Hesabınızda 1 (bir) yıl boyunca herhangi bir bakiye hareketi (ödeme, çizim talebi, kullanım vb.) gerçekleşmemesi halinde, kalan bakiyenizin değerlendirilmesi için aşağıdaki sıra uygulanır:

• Sistemimizde kayıtlı IBAN ve hesap sahibi bilgisi doğruysa, kalan bakiye bu hesaba iade edilir.
• IBAN bilgisi hatalı, eksik veya bulunmuyorsa, farklı günlerde en az 3 (üç) kez telefonla tarafınıza ulaşılmaya çalışılır.
• Bu denemelere rağmen tarafınıza ulaşılamaması halinde, kalan bakiyenin firma hesaplarına aktarılması ya da uygun görülen bir yardım/bağış kuruluşuna yönlendirilmesi inisiyatifi cizimci.com'a aittir.

3. İletişim Bilgilerinin Güncelliği

Yukarıdaki süreçlerin sağlıklı işleyebilmesi için, üyelik profilinizdeki telefon ve IBAN bilgilerini güncel tutmak Üye'nin sorumluluğundadır. Güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan iletişim/iade gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz.

4. Çizim Hizmeti İptalleri

Ödemesi yapılmış ancak henüz çizime başlanmamış talepler, ücretsiz olarak iptal edilip bakiyeye iade edilebilir. Çizime fiilen başlanmış (kısmen veya tamamen hazırlanmış) işlerde iptal talebi değerlendirilir; hazırlık aşamasına göre kısmi ücret kesintisi uygulanabilir.